Política de Privacidade do 77bb27

1 Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta política é a empresa responsável pela operação da plataforma 77bb27, identificada como 77bb27, com operações voltadas ao mercado brasileiro de entretenimento online e apostas.

O canal oficial de contato para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais é o endereço de e-mail de suporte: [email protected] (texto simples — não é um link). O Encarregado de Dados (DPO) pode ser acionado pelo mesmo canal, com indicação expressa de "Solicitação LGPD" no assunto da mensagem.

2 Dados Pessoais Coletados

O 77bb27 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a finalidade e a base legal aplicável:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP;
• Dados de verificação KYC: imagens de documentos de identidade, comprovante de residência e selfie de verificação;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para processamento de saques — não armazenamos dados completos de cartão de crédito/débito.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma preferido;
• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, cliques e interações;
• Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, resolução de tela, fuso horário;
• Dados de transação: histórico de depósitos, saques, apostas realizadas, bônus utilizados.

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

• Informações de confirmação de identidade de bureaux de crédito ou serviços de verificação KYC de terceiros;
• Dados de prevenção a fraudes de provedores especializados;
• Dados técnicos de processadores de pagamento (confirmações de transação, alertas de chargeback).

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo 77bb27 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento de contas de usuário;
• Prestação dos serviços: disponibilização da plataforma de cassino online, apostas esportivas e demais funcionalidades;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques e gestão de saldo — inclusive integração com gateways de pagamento como Pix, Mercado Pago e PicPay;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de identidade e elegibilidade, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e conformidade regulatória;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, proteção contra acesso não autorizado e uso indevido da plataforma;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações via chat, e-mail, WhatsApp e Telegram;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e comunicados — apenas para usuários que não optaram pelo descadastramento;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades regulatórias, ordens judiciais e obrigações fiscais;
• Melhoria da plataforma: análise de uso, testes A/B, pesquisas de satisfação e desenvolvimento de novas funcionalidades.

4 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pelo 77bb27 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7.º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7.º, V): tratamentos necessários para a prestação dos serviços contratados — criação de conta, processamento de pagamentos, suporte;
• Obrigação legal ou regulatória (Art. 7.º, II): verificação KYC, PLD, retenção de registros financeiros conforme exigido por lei;
• Legítimo interesse (Art. 7.º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de uso e melhoria dos serviços — respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7.º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais — consentimento revogável a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 77bb27 pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre de forma limitada ao estritamente necessário e com exigência de conformidade com a LGPD:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias parceiras — para fins de processamento de depósitos e saques;
• Provedores de serviços KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e consulta a listas de restrição;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros fornecedores de conteúdo — dados de identificação mínimos para autenticação no jogo;
• Serviços de suporte e comunicação: plataformas de chat ao vivo e gerenciamento de atendimento ao cliente;
• Provedores de análise e segurança: ferramentas de analytics, detecção de fraudes e proteção contra ataques;
• Autoridades públicas: Receita Federal, Polícia Federal, SPA, ANPD, Ministério Público ou Poder Judiciário, quando legalmente exigido.

6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional da plataforma e de alguns de seus parceiros tecnológicos, dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o 77bb27 adota as salvaguardas adequadas exigidas pelo Art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países com grau de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados inseridas nos contratos com fornecedores internacionais;
• Avaliação caso a caso de garantias específicas oferecidas pelo destinatário dos dados.

7 Retenção e Exclusão de Dados

O 77bb27 retém os dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para a prestação dos serviços;
• Dados financeiros e de transação: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência fiscal e regulatória;
• Registros KYC: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme obrigações de PLD (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Dados de log e acesso: até 6 (seis) meses, prorrogáveis em caso de investigação em andamento;
• Dados de marketing (consentimento): até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, de modo a impossibilitar a identificação do titular.

8 Segurança dos Dados

O 77bb27 implementa medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou qualquer outra forma de tratamento ilícito. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as conexões entre o usuário e a plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), com princípio de mínimo privilégio;
• Autenticação multifator (MFA) para sistemas administrativos internos;
• Monitoramento contínuo de ameaças e alertas de segurança 24 horas por dia;
• Testes periódicos de penetração e avaliações de vulnerabilidade;
• Treinamento regular da equipe em boas práticas de segurança da informação e LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 77bb27 utiliza cookies e tecnologias similares para o funcionamento da plataforma e para análise de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais/funcionais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão de jogo, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho/analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego) para fins de melhoria de serviço;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e anúncios. Baseados em consentimento — podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador.

Você pode controlar e gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a Central de Ajuda do navegador que você utiliza.

10 Proteção de Dados de Menores

O 77bb27 não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 anos. O uso da plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos 18+.

Se tivermos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados sem consentimento parental verificável, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta associada. Pais ou responsáveis que identificarem o uso indevido da plataforma por menores devem entrar em contato imediatamente pelo canal de suporte.

11 Marketing e Comunicações

Com base no seu consentimento, o 77bb27 poderá enviar comunicações de marketing, incluindo ofertas de bônus, promoções sazonais, novidades sobre jogos e atualizações da plataforma. Esses envios poderão ser realizados via e-mail, notificações push (se habilitadas) ou mensagens nos canais de suporte.

Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento das seguintes formas:

• Clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail de marketing recebido;
• Ajustando suas preferências de notificação nas configurações da conta;
• Enviando solicitação de descadastramento ao e-mail de suporte com o assunto "Cancelar Marketing".

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito/saque, alertas de segurança ou notificações relacionadas à verificação de conta.

12 Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o 77bb27 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Receber comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em relação ao tratamento de dados;
• Orientar os funcionários e contratados da empresa sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO pode ser contatado exclusivamente pelo canal de suporte: [email protected] (texto simples — não é um link clicável), com o assunto "Solicitação LGPD — DPO". Todas as solicitações formais relativas a direitos de titulares serão respondidas em até 15 (quinze) dias corridos.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

O 77bb27 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou em melhorias nos nossos serviços. A data da última revisão é sempre indicada no topo deste documento.

Em caso de alterações materiais que impactem seus direitos ou a forma como tratamos seus dados pessoais, notificaremos você com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail cadastrado. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da versão atualizada constitui aceitação das novas disposições.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade. Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas ao DPO.